Fatigue de compassion
et trauma vicariant
des intervenants professionnels ou bénévoles en relation d’aide
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« Penser que l’on peut être témoin quotidiennement de la souffrance sans être touché est aussi irréaliste que penser que l’on peut marcher dans l’eau sans être mouillé » Naomi Remen (Traduction Libre)
Les intervenants de la relation d’aide sont en contact quotidien avec la souffrance des personnes qu’ils accompagnent.
Qu’ils soient témoins directs, ou qu’ils entendent des discours décrivant des traumatismes subis, l’accumulation de ces situations n’est pas sans effet sur eux, et risque de les mener eux-mêmes à une situation de souffrance.
Au cœur d’une relation d’aide de qualité, l’empathie de l’intervenant lui permet de saisir ce que l’autre ressent. Ces impacts réguliers peuvent mener à une forme de souffrance au travail particulière, appelée fatigue de compassion ou trauma vicariant.
Dans ces conditions, comment se protéger, se préserver, afin de continuer le plus longtemps possible à faire ce travail tout en gardant un sentiment de satisfaction et un bon équilibre psychologique ?
Mon parcours professionnel dans la relation d’aide m’a confronté à un moment de ma vie à des difficultés à recevoir la souffrance et le récit traumatique des personnes que j’accompagnais. C’est ce qui m’a poussé à m’intéresser à la fatigue de compassion et au trauma vicariant, et à rédiger un mémoire sur ces thèmes dans le cadre de mon Diplôme Universitaire de Compétences en Relations Humaines
Elphège Fontaine
La fatigue de compassion
est définie comme une usure profonde, douloureuse à la détresse d’autrui, une hypersensibilité aux états émotionnels des personnes prises en charge.
Elle se caractérise par des changements profonds subis par le professionnel qui établit des rapports d’empathie avec des personnes souffrantes, et qui est exposé à leurs expériences.
Plus largement la fatigue de compassion désigne le sentiment d’épuisement physique et émotionnel que les professionnels de la relation d’aide sont susceptibles de développer au contact de la souffrance, au point que leur vision du monde et leurs croyances fondamentales en sont profondément et durablement ébranlées.
Elle se manifeste par une érosion graduelle de l’empathie, de l’optimisme et de la compassion.
Le trauma vicariant
est du même registre que la fatigue de compassion, avec pour signes distinctifs une structure de peur post-traumatiques : cauchemars, hypervigilance, pensées intrusives, images intrusives…
Il affecterait plus spécifiquement les professionnels en contact avec des survivants de traumatismes lourds, et plus particulièrement des traumatismes induits par l’homme (torture, violence sexuelle…), mais peut se retrouver chez d’autres professionnels de la relation d’aide.
Le trauma vicariant aurait moins d’impact sur la capacité d’empathie des professionnels, alors que la fatigue de compassion entrainerait davantage de phénomènes de froideur émotionnelle.
Je propose des interventions pour les collectivités, associations, organismes de formation et tout autre organisme intervenant dans le champ de la relation d’aide.
Ces interventions peuvent être à destination des encadrants et/ou des intervenants de terrain : travailleurs sociaux, agents d’accueil, soignants, bénévoles…
Fatigue de compassion – Trauma vicariant
Bien-être des intervenants
Conférences
Objectif : Informer sur les mécanismes qui peuvent amener certains intervenants en relation d’aide à une situation de souffrance, donner quelques pistes de réflexion et d’action.
Durée :1h30 à 2h00
Nombre de participants : non limité
Format : présentation magistrale avec support diaporama, temps d’échange avec l’assemblée
Conférence EHD Bruxelles
Association l’Ecole à l’Hôpital et à domicile
Formations
Objectif : Développer les ressources des acteurs de la relation d’aide face au risque de fatigue de compassion et de trauma vicariant
Durée : 3 jours (21 heures) – Durée modulable selon les demandes
Nombre de participants : 12 maximum
Pégagogie participative et expériencielle
Formation Université de Lille
Service Alternance et formation continue de l’Université de Lille
Formation développement des compétences psychosociales et relationnelles
Ateliers
Objectif : Informer sur la notion de fatigue de compassion et les mécanismes en jeu, permettre à chaque participant de s’auto-évaluer et de trouver si besoin des pistes d’actions à mettre en œuvre pour se préserver
Durée : 2h00 à 3h00
Nombre de participants : 10 à 20
Format : atelier interactif, échanges, expérimentation
Atelier Université
de Lille
Matinée portes ouvertes des formations psychosociales et relationnelles.
Atelier N°4 : Se préserver de la souffrance de l’autre
Dépliant Matinee-portes-ouvertes-FPR du 10 nov 2018[5789]